কলকাতা: পশ্চিমবঙ্গের WBSEDCL বিদ্যুৎ গ্রাহকদের জন্য খুশির খবর! এবার থেকে হোয়াটসঅ্যাপেই মিলবে বিদ্যুৎ বিল সংক্রান্ত সহ প্রায় সব ধরনের পরিসেবা। WBSEDCL-এর নতুন এই উদ্যোগে গ্রাহকরা ঘরে বসেই বিল দেখতে ও ডাউনলোড করতে পারবেন। পাশাপাশি পেমেন্ট করতেও পারবেন, এছাড়াও নতুন কানেকশন নিতে, কোটেশন জানতে বা সমস্যা হলে কল ডকেট করতে পারবেন। আর তা শুধুমাত্র একটি নম্বর থেকেই।8433719121 এ মেসেজ করেই মিলবে এই সব সুবিধা।
বিদ্যুৎমন্ত্রী অরূপ বিশ্বাস, এই নতুন হোয়াটসঅ্যাপ পরিষেবা চালু করেছেন। একই সঙ্গে, পুজোর আগে সুষ্ঠু বিদ্যুৎ সরবরাহ নিশ্চিত করতে একটি নতুন কন্ট্রোল রুমও উদ্বোধন করা হয়েছে।
কি কি পরিসেবা পাচ্ছেন দেখে নেওয়া যাক-
1) বিলের সব তথ্য ও পেমেন্টের ইতিহাস জানা যাবে।
2) বিল দেখা ও বিলের কপি ডাউনলোড করতে পারবেন।
3) হোয়াটসঅ্যাপে বিল পরিশোধ করতে পারবেন থাকছে সুবিধা।
4) বিল পরিশোধের পর পেমেন্ট রসিদ ডাউনলোড করা যাবে।
5) প্রিপেড মিটারে ইউনিট রিচার্জ ও করার সুবিধা।
6) নতুন কানেকশনের জন্য আবেদন করতে পারবেন হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে থাকছে সুবিধা।
7) নতুন কানেকশনের কোটেশনের পরিমাণ জানা যাবে।
8) বিদ্যুৎ বাঁচানোর উপায় সম্পর্কে জানতে পারবেন।
9) এছাড়াও হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে বিপদজনক অবস্থার ছবি পাঠিয়ে আপনার সমস্যার কথাও জানাতে পারবেন।
কিভাবে ব্যবহার করবেন এই WhatsApp নাম্বারটিঃ
1) প্রথমে আপনি নাম্বারটি(8433719121) মোবাইল সেভ করে রাখুন।
2) এরপর WhatsApp এ আসুন ও নাম্বারটিতে HI পাঠিয়ে দিন।
3) আপনার নাম ও Consumer চলে আসবে। তা সিলেক্ট করে Send এ ক্লিক করুন।
4) আপনার কাছে Auto Reply চলে আসবে। সেখানে আপনি সমস্ত সার্ভিসের লিস্ট দেখতে পারবেন।
5) এরপর আপনি আপনার দরকারি সার্ভিস সিলেক্ট করুন। আপনার সামনে তার সঠিক তথ্য চলে আসবে, এইভাবে সুবিধা নিতে পারবেন এই WhatsApp নাম্বারের।
